Unsere Lösungen im Überblick

Neues Release USU Valuemation 4.5

Seit dem 1. Februar ist das neue Release 4.5 der ITSM-Suite USU Valuemation verfügbar. Die neue Version begeistert Kunden und Interessenten. Zu den Highlights zählen u.a. der attraktive Service-Shop für Endanwender zur personalisierten Auswahl und Beantragung von IT-Produkten und -Services sowie die Unterstützung des Lieferantenmanagements.

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Endanwender ändern ihr Support-Verhalten

… ändern Sie auch Ihren Support? Eine aktuelle Studie von Forrester Research belegt: Die Anwender der „digitalen Generation“ suchen bevorzugt zuerst selbst nach Lösungen, bevor sie den Service-Desk anrufen. Doch wie können Unternehmen diesem Verhaltenswandel begegnen, und welche Lösungsansätze gibt es in der Praxis bereits?

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Datenkommunikation @ Baloise Group

Die Baloise Group mit Sitz in Basel, Schweiz, ist ein europäischer Anbieter von Versicherungs- und Vorsorgelösungen. Erfahren Sie in unserer Case Study, wie das Unternehmen den USU Valuemation Enterprise Integrator für die konzernweite Verknüpfung unterschiedlicher Applikationen einsetzt und welchen Nutzen der Konzern aus diesem zentralen Schnittstellen-Werkzeug zieht.

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